Spoločnosť Viessmann, ako popredný medzinárodný výrobca energetických systémov, ponúka na mieru šité a efektívne riešenia pre všetky oblasti použitia a zdroje energie. S vedúcim postavením v oblasti klimatizácie, vykurovania a priemyselnej energie kladie spoločnosť mimoriadny dôraz na kvalitu procesov a udržateľnosť.
Systém riadenia kvality a certifikácie
Systém riadenia kvality definuje všetky zásady a systematické postupy na dosiahnutie a zabezpečenie interných a externých požiadaviek na výrobky a procesy. Spoločnosť bola prvýkrát certifikovaná podľa normy DIN EN ISO 9001 v roku 1994 a v roku 2019 úspešne prešla na aktualizovanú normu ISO 9001:2015.
- Táto certifikácia podlieha každoročnému dozorovaniu.
- Certifikačná spoločnosť VDE Prüf- und Zertifizierungsgesellschaft potvrdila, že systém riadenia spĺňa prísne medzinárodné štandardy.
Environmentálna stratégia a udržateľnosť
Už desaťročia uplatňuje Viessmann koncepciu integrovanej ochrany životného prostredia v celom hodnotovom reťazci. Ochrana životného prostredia má najvyššiu prioritu pred odstraňovaním už vzniknutých škôd.
| Norma | Význam |
|---|---|
| ISO 14001 | Dokazuje dodržiavanie právnych predpisov a neustále zlepšovanie environmentálneho správania. |
| ISO 50001 | Systém energetického manažérstva zameraný na zvyšovanie energetickej účinnosti. |
| EMAS | Jeden z najprísnejších systémov ekologických auditov EÚ, v ktorom Viessmann úspešne obstál. |
V rámci prístupu k udržateľnosti predstavuje spoločnosť klimatickú stratégiu „LEAP to Net Zero“, ktorá definuje víziu budúcnosti a úlohu energetickej efektívnosti pri dosahovaní klimatických cieľov.
Údržba a servis vykurovacích zariadení
Pravidelná ročná údržba je nevyhnutná pre správnu, ekonomickú a bezpečnú prevádzku zariadení. Servis je ideálne vykonávať mimo vykurovacej sezóny, v období od apríla do septembra.
Povinnosti a garancie
Pravidelná ročná údržba je podmienkou poskytnutia garancie, ktorú predpisuje výrobca. Zákazníci, ktorí nevyužívajú predĺženú garanciu, sú povinní vykonať servis do 12 mesiacov od uvedenia do prevádzky (UDP) na vlastné náklady. Pre zabezpečenie plynulého chodu ponúka Viessmann:
- Servisnú zmluvu COMFORT a PREMIUM: Organizovaná fabrická služba alebo externí partneri.
- Zmluvy po záruke: Možnosť zabezpečiť pravidelný servis za zvýhodnených podmienok.
Montáž tepelného čerpadla v Martine
Riešenie porúch a prevádzka
Ak sa na systéme vyskytne porucha, zobrazí sa chybové hlásenie. Základným pravidlom je zachovať pokoj a preštudovať návod na obsluhu. Pre diagnostiku sú kľúčové:
- Zaznamenanie konkrétneho kódu poruchy.
- Identifikácia výrobného čísla zo štítku zariadenia.
- Kontaktovanie kvalifikovaného odborného personálu - neodborné zásahy môžu viesť k vážnym škodám.
Modernú správu zariadenia umožňuje aplikácia ViCare, ktorá využíva svetelnú signalizáciu stavu: zelená (všetko v poriadku), žltá (čaká sa na servis) a červená (chyba). V prípade poruchy aplikácia automaticky informuje servisného partnera, ak na to používateľ udelil povolenie.
Online podpora a dokumentácia
Pre používateľov, ktorí potrebujú technické informácie alebo návody, je k dispozícii centrálna databáza ViBooks. Dokumentáciu možno vyhľadať pomocou čísla výrobku alebo sériového čísla. Návody obsahujú dôležité bezpečnostné pokyny, vysvetlenie symbolov a tipy na úsporu energie.
tags: #viessmann #vyhlasenie #o #zhode