Servis a riešenie chybových hlásení kotlov Protherm

Vykurovacie kotly, či už plynové, elektrické alebo na tuhé palivo, sú neoddeliteľnou súčasťou modernej domácnosti. Napriek ich spoľahlivosti sa však môže kedykoľvek objaviť nepríjemná situácia v podobe chybového hlásenia na displeji kotla. Blikajúce čísla a písmená môžu signalizovať rôzne problémy, ktoré si vyžadujú pozornosť. V takýchto momentoch je dôležité mať poruke informácie o najčastejších chybových hláseniach a vedieť, ako postupovať. Tento článok vám poskytne prehľad najčastejších chybových hlásení, najmä pre kotly značky Protherm, a odporučí kroky na ich riešenie.

Typy kotlov, najčastejšie poruchy a ako im predchádzať

Na trhu existujú tri základné typy kotlov, ktoré sa využívajú najčastejšie:

• Plynový kotol
• Elektrický kotol
• Kotol na tuhé palivo

Výber správneho kotla je ovplyvnený viacerými faktormi, ako je počet osôb v domácnosti, umiestnenie zariadenia, veľkosť tepelných strát objektu a ďalšie špecifické potreby. Je preto dôležité poradiť sa s odborníkom, ktorý vám pomôže pri rozhodovaní. Nesprávny výber kotla môže viesť k častým nepríjemnostiam a zbytočne vyhodeným peniazom, pričom zlá voľba je často príčinou zobrazovania chybových hlásení.

Najčastejšie poruchy kotla

Medzi najčastejšie poruchy plynového kotla patria:

• Zatvorený uzáver plynu.
• Nefunkčné batérie v priestorovom termostate.
• Nefunkčná elektrická zásuvka pri plynovom termostate.
• Použitie rozdvojky pri plynovom kotli v elektrickej zásuvke.
• Nedostatočné množstvo vody v obehu ústredného kúrenia.
• Vysoká prašnosť prostredia alebo zanedbaný servis.

Ako predchádzať poruchám kotla

Kľúčom k bezproblémovej prevádzke kotla je pravidelný servis. Podcenenie servisných a preventívnych prehliadok zvyšuje pravdepodobnosť výskytu chybových hlásení. Preventívne prehliadky, ktoré sa zvyčajne pohybujú v rozmedzí 20-100 €, sú investíciou, ktorá sa oplatí, najmä ak sa robia pravidelne raz ročne. Pravidelná prehliadka pomáha predchádzať nepríjemným poruchám. Servisný technik vám môže ukázať, ako si poradiť v krízových situáciách a aké sú možnosti riešenia. Pre bezpečnosť vašej domácnosti je nevyhnutné nájsť si spoľahlivého servisného technika vo vašom okolí a zveriť mu starostlivosť o váš kotol. Týmto spôsobom sa najefektívnejšie zbavíte chybových hlásení kotla.

Najčastejšie chybové hlásenia kotla

V prípade, že vaše kúrenie zlyhá a na obrazovke kotla sa zobrazí chyba, najvhodnejším riešením je zavolať servisného technika. Do jeho príchodu však môžete skontrolovať základné nastavenia. Nižšie uvádzame prehľad najčastejších chybových hlásení, ktoré sa môžu vyskytnúť.

Protherm

Protherm je nemecká značka patriaca pod Vaillant Group, ktorá vyrába kotly v Skalici od roku 2001. Ich kotly sú zamerané na ohrev vody a sú montované pomocou elektronických pracovných postupov, čím sa znižuje riziko pochybenia pri montáži.

• F0: Strata tlaku vykurovacej vody - Kotol je automaticky odstavený z prevádzky pri tlaku pod 0,6 bar. Riešením je doplniť tlak vykurovacej vody na rozmedzie 1-2 bar. Kotol následne svoju činnosť obnoví sám.
• F1: Prerušený snímač vratného potrubia - Skontrolujte, či je snímač správne zapojený a či nemá poruchu. Ak je zapojený správne, ale nefunguje, je potrebné zavolať servisného technika, nakoľko snímač môže byť poškodený.
• F3: Zvýšenie teploty vykurovacej vody - Prekročenie maximálnej teploty vykurovacej vody 95°C. Kotol vypnite a zapnite; jeho činnosť sa obnoví po vychladnutí vody. Problém môže byť aj v pripojení s elektronikou zásobníka - skontrolujte správne zapojenie. Ak reset nepomôže, zavolajte technika. Problém môže byť v zanesení čerpadla alebo filtra. (Pri starších kotloch F3=F20)
• F4: Snímač teploty teplej vody je prerušený - Kotol je odstavený z bežnej prevádzky a ohrev zásobníka teplej vody sa vypne. Kúrenie by nemalo byť ovplyvnené. Skontrolujte odpor snímača a prívodné káble. Ak je všetko v poriadku, je potrebné zavolať technika.
• F5: Porucha vonkajšieho čidla - Pravdepodobne došlo k skratu alebo vypojeniu vonkajšieho čidla. Skontrolujte jeho správne pripojenie. Porucha tiež signalizuje, ak ste zvolili riadenie kotla podľa vonkajšej teploty, ale čidlo nevlastníte. V takom prípade prestavte riadenie kotla.
• F6: Prerušenie vnútorného čidla - Skontrolujte pripojenie senzora alebo snímača a jeho nastavenia. Pri tejto poruche je však najlepšie zavolať servis, nakoľko čidlo môže byť poškodené a bude potrebná výmena.
• F10: Skrat snímača vykurovacej vody na výstupe - Skontrolujte snímač, či je správne zapojený alebo či nie je poškodený kábel. Ak ste nič nezistili, zavolajte servis, je možné, že snímač je poškodený a bude potrebné ho vymeniť.
• F20 (*F3): Prehriatie kotla - Kotol sa vypne a po vychladnutí obnoví svoju činnosť. Ak sa hlásenie opakuje, zavolajte servis, môže byť upchatý filter.
• F22: Nedostatočné množstvo vody - V systéme vykurovacej vody je nedostatočné množstvo vody, kotol sa automaticky odstaví z prevádzky. Je potrebné doplniť okruh vykurovanej vody správnym množstvom a zresetovať kotol. Najvhodnejšie je však zavolať servisného technika, ktorý to spraví správne.
• F28 (*F1): Strata plameňa - Došlo k strate plameňa vplyvom prerušenia dodávky plynu do kotla. Vypnite a po chvíľke znova zapnite kotol hlavným vypínačom (RESET). (V starších verziách sa môžu hlásenia líšiť: F3=F20 a F1=F28)

Kontakt na servis Protherm

Pre rýchle a efektívne riešenie akýchkoľvek problémov s vašim kotlom Protherm sa neváhajte obrátiť na autorizovaný servis. Na stránkach protherm.sk v sekcii "Kontakt: predaj, montáž, servis" si pomocou vyhľadávania môžete nájsť kontakt na servisného technika vo vašom okolí.

Buderus

Značka Buderus, patriaca pod spoločnosť Bosch Termotechnika, sa pýši históriou dlhšou ako 280 rokov, pričom jej založenie siaha do roku 1731. Dnes Buderus ponúka komplexné riešenia vykurovacích systémov pre rôzne typy objektov, vrátane vykurovacích zariadení na zemný plyn, propán a obnoviteľné zdroje energie. Spoločnosť tiež poskytuje zásobníkové ohrievače teplej vody, vykurovacie telesá a regulácie.

Chyby Buderus

• “-“ (pomlčka): Nerozpoznaný snímač vonkajšej teploty - Riešenie: Kontrola snímača vonkajšej teploty a prípojného kábla, či nie sú prerušené, alebo kontaktujte servisného technika Buderus.
• “1C”: Únik spalín na poistke prúdenia / Chybné čidlo spalín alebo u neho nie je odozva / Nameraná vyššia hodnota spalín ako 105 °C - Riešenie: Kontrola trasy spalín, revízia spalinovej cesty kominárom, kontrola prisávania vzduchu ku kotlu, kontrola výmenníka a nastavenia plynovej armatúry. V prípade úniku spalín je nevyhnutné ihneď kontaktovať servisného technika Buderus, nakoľko únik spalín do priestoru môže spôsobiť vážne zdravotné komplikácie.
• “1H”: Únik spalín z komory horáka - Riešenie: Podobne ako pri predchádzajúcej chybe, je nutná kontrola spalinovej cesty a prípadne odstavenie kotla a vyvetranie priestoru. Vždy kontaktujte servisného technika Buderus.
• “1P”: Snímač teploty spalín nerozpoznaný / Teplotný snímač v komore horáku nerozpoznaný - Riešenie: Kontrola snímača teploty spalín a pripojovacieho kábla.
• “2C”: Bezpečnostný senzor nad 95 °C - Riešenie: Kontrola prietoku vykurovacej vody kotlom, odvzdušnenie kotla, kontrola chodu čerpadla.
• “2E”: Plniaci tlak vykurovacieho systému je príliš malý - Riešenie: Kontrola tlaku vo vykurovacom systéme, dopustenie vody na tlak cca 1 bar.
• “2F”: Malý nárast teploty po štarte - Riešenie: Kontrola čidiel, obehového čerpadla.
• “2L”: Nie je prietok vykurovacej vody cez kotol pred štartom / Čerpadlo nefunguje - Riešenie: Kontrola očakávaného nárastu tlaku, čidla tlaku vykurovacej vody, obehového čerpadla.
• “2P”: Teplotný gradient príliš vysoký - Riešenie: Kontrola plniaceho tlaku v expanznej nádrži, chodu čerpadla, bypasu, sitka na spiatočke, prietoku vykurovacej vody cez kotol.
• “2U”: Nie je prietok vykurovacej vody kotlom / Rozdiel teplôt medzi snímačom výstupu a spiatočky je väčší ako 40 K - Riešenie: Kontrola prietoku vykurovacej vody, čerpadla, sitka na spiatočke, odvzdušnenie kotla.
• “2Y”: Chýba tachometrický signál obehového čerpadla - Pravdepodobne je chybné obehové čerpadlo.
• “3A”, “3C”, “3E”, “3L”, “3P”, “3U”, “3Y”: Chyby týkajúce sa ventilátora - Tieto chybové hlásenia signalizujú problémy s ventilátorom kotla, jeho otáčkami, zapojením alebo prietokom vzduchu. Vyžadujú kontrolu ventilátora, kabeláže a v prípade potreby jeho výmenu servisným technikom.
• “4A”, “4C”, “4E”, “4F”, “4L”, “4P”, “4U”, “4Y”: Chyby súvisiace s teplotnými snímačmi a havarijným termostatom - Tieto hlásenia indikujú problémy s meraním teploty, aktiváciu havarijného termostatu alebo skraty. Riešenie zahŕňa kontrolu snímačov, kabeláže, prietoku vody a v niektorých prípadoch aj výmenu komponentov.
• “5C”, “5L”: Chyby komunikácie - Tieto hlásenia signalizujú problémy s komunikáciou medzi kotlom a externými zariadeniami (PC, terminál) alebo v rámci EMS systému.
• “6A”, “6C”, “6H”, “6L”, “6P”: Chyby súvisiace so zapaľovaním a plameňom - Tieto chyby sa týkajú detekcie plameňa, zapaľovania alebo straty plameňa. Môžu byť spôsobené problémami s dodávkou plynu, ionizačnou elektródou, plynovým ventilom alebo spalinovou cestou.
• “7A”, “7C”, “7F”, “7H”, “7L”: Chyby elektrického napájania a riadiacej jednotky - Tieto hlásenia sa týkajú podpätia, prepätia, systémových chýb riadiacej jednotky alebo prerušenia dodávky elektriny. Vyžadujú kontrolu elektrického pripojenia a v niektorých prípadoch aj zásah elektrikára.
• “8L, 8Y” (GB 112): V tomto prípade užívateľ popisuje konkrétny problém, kedy kotol zobrazuje chybu, aj keď tlak je dobrý (1,2 baru) a resetovanie nepomáha. Problém sa rieši spustením teplej vody, vypnutím a zapnutím kotla, čím sa chyba odstráni a kotol začne nahrievať. Po vypnutí teplej vody kotol normálne kúri. V poslednej dobe sa objavuje problém, kedy pri pustení teplej vody kotol vôbec nezačne nahrievať, napriek tomu, že žiadna chyba nie je signalizovaná. Riešením je opätovné vypnutie a zapnutie kotla. Tento problém sa opakuje čoraz častejšie (až 3x). Užívateľ uvádza, že servisný technik vymenil expanznú nádobu, ale problém pretrváva.

Doporučený servis a prehliadky

Pre zabezpečenie bezporuchovej prevádzky, zachovanie účinnosti plynového zariadenia, predĺženie jeho životnosti a splnenie zákonných požiadaviek sa odporúča prevádzať pravidelné prehliadky plynového zariadenia aj po záručnej dobe. Doporučuje sa uzatvoriť zmluvu s autorizovanou servisnou firmou na vykonávanie týchto prehliadok. Ceny za prehliadky sú zmluvné.

Obsah pravidelných prehliadok:

1. Závesné kotly a kotlové moduly:

• Nastavenie expanznej nádoby, čistenie a kontrola funkcie automatického odvzdušňovacieho ventilu a poistného ventilu.
• Demontáž plynového horáka, čistenie, vizuálna kontrola štrbín, čistenie trysiek, elektród a primárneho výmenníka.
• Čistenie a nastavenie pilotného horáka (pri kotloch s večným plamienkom).
• Čistenie ventilátora, kontrola tesnosti manostatových hadičiek a nastavenie manostatu.
• Pri kotloch s ohrevom TÚV - odvápnenie sekundárneho výmenníka, čistenie trojcestného ventilu a vstupné sito TÚV. Kontrola stavu anódy.
• Overenie správneho odťahu spalín.
• Kontrola tesnosti všetkých spojov, najmä pripojenia vedenia plynu.
• Čistenie sítka na vstupnej časti plynového ventilu, nastavenie výkonu kotla, kontrola činnosti zapaľovania, zhášania a ovládacích prvkov.
• Orientácia kontrola elektroinštalácie, spojov ochranného vodiča.
• Demontáž primárneho výmenníka, čistenie vodou a v prípade silného znečistenia aj chemické čistenie.
• Demontáž motorovej časti obehového čerpadla, očistenie obežného kolesa a trecích plôch.

2. Stacionárne a kondenzačné kotly:

• Čistenie horákových trubíc, vizuálna kontrola štrbín, čistenie trysiek, elektród a nastavenie.
• Čistenie a nastavenie pilotného horáka (pri kotloch s večným plamienkom).
• Kontrola priechodnosti liatinového kotlového výmenníka.
• Overenie správneho odťahu spalín.
• Čistenie sítka na vstupnej časti plynového ventilu, nastavenie tlaku plynu a preverenie spotreby.
• Orientácia kontrola elektroinštalácie, spojov ochranného vodiča.
• Čistenie čerpadiel a kontrola stavu anódy (pri KLZ a KKZ).
• Kontrola a doplnenie tlakov v expanzných nádobách.
• Pri kondenzačnom kotle - čistenie nerezového výmenníka, sifónu, kontrola tesnosti odvodu kondenzátu.
• Kontrola a nastavenie CO2.

3. Kotly s tlakovými horákmi:

• Čistenie tlakového priestoru kotlového telesa a kontrola jeho priechodnosti.
• Kontrola komínového ťahu.
• Nastavenie horáka na parametre uvádzané výrobcom.
• Orientácia kontrola elektroinštalácie, najmä spojov ochranného vodiča.
• Kontrola funkcií bezpečnostných prvkov.

tags: #ventilator #kotol #protherm