Zobrazuje váš kotol na displeji chybový kód? Niektoré poruchy môžete vyriešiť sami s pomocou telefonickej podpory našich technikov. Iné by mal rozhodne skontrolovať a vyriešiť skúsený servisný technik. Nasledujúce situácie si vyžadujú zásah odborníka a nepokúšajte sa ich riešiť sami.
Príčiny porúch kotla Vaillant ecotec plus
Tvrdé zapaľovanie
Tvrdé zapaľovanie môže signalizovať viaceré problémy. Medzi možné príčiny patria:
- Zatvorený plynový uzatvárací kohút: Uistite sa, že je plynový kohút správne otvorený.
- Príliš nízky tlak na prívode plynu: Nedostatočný tlak plynu môže spôsobiť problémy so zapaľovaním.
- Vzduch v plynovom rozvode: Prítomnosť vzduchu v plynovom potrubí je častou príčinou tvrdého zapaľovania.
Pojistný bezpečnostný termostat STB
Pojistný bezpečnostný termostat STB prerušuje riadenie plynového ventilu. Toto je vážny problém, ktorý vyžaduje okamžitý zásah servisného technika. Nepokúšajte sa ho riešiť svojpomocne.
Kedy je potrebný servisný technik?
Nasledujúce situácie sú vždy prípadom pre servisného technika a nikdy by ste sa ich nemali pokúšať riešiť sami:
- Zobrazovanie akýchkoľvek chybových kódov na displeji kotla, ktoré naznačujú vážnejšiu poruchu.
- Prerušovanie riadenia plynového ventilu pojistným bezpečnostným termostatom STB.
- Akýkoľvek problém spojený s plynovým rozvodom, vrátane zápachu plynu.
V prípade akýchkoľvek pochybností alebo akýchkoľvek príznakov poruchy, je vždy najbezpečnejšie obrátiť sa na odborníka. Nadmerná manipulácia so spotrebičom, najmä ak cítite zápach plynu, sa dôrazne neodporúča.
Vyhľadanie autorizovanej servisnej firmy
Autorizované servisné firmy Vaillant sú odborne preškolené a pripravené poradiť si s každým problémom vášho kotla. Môžete si vyhľadať najbližšiu autorizovanú servisnú firmu vo vašom okolí prostredníctvom našej servisnej siete.
Prevencia porúch: Moderné riešenia
Ešte lepšie ako odstraňovanie chybových kódov je predchádzať samotným poruchám. Toto je možné vďaka nášmu 365-dňovému online monitorovaniu vykurovacích zariadení cez vzdialenú správu.
Aplikácia myVaillant Pro a myVaillant
Prostredníctvom servisnej aplikácie myVaillant Pro a užívateľskej aplikácie myVaillant je váš kotol, ale aj celý vykurovací systém, neustále pod kontrolou. Aplikácia myVaillant ponúka množstvo užitočných funkcií na ovládanie a sledovanie vášho vykurovacieho systému - pohodlne prostredníctvom smartfónu.
- Online monitorovanie: Systém je nepretržite monitorovaný na diaľku.
- Upozornenia na pokles tlaku: Napríklad tlak v vykurovacom systéme je neustále monitorovaný a používateľ aj servisný technik sú upozornení na prípadný rýchly pokles tlaku v kúrení.
Predĺžená záruka
Pre ešte väčší pokoj a istotu vám predĺžená záruka na päť rokov zaistí bezplatné opravy vášho produktu po celú dobu jej platnosti. Servisný technik Vaillant navyše dokáže nastaviť váš vykurovací systém dokonale podľa vašich potrieb na diaľku a pri každom servisnom zásahu.