Spoločnosť Protherm ponúka kompletnú škálu technológií určených na kúrenie, prípravu teplej vody a efektívne využitie obnoviteľných zdrojov energií. Vďaka inovatívnym technologickým riešeniam prináša Protherm neustále pokročilejšie produkty, ktoré sú navrhnuté s dôrazom na ekologickú udržateľnosť.
Ako značka s viac ako tromi desaťročiami skúseností, Protherm sa etabloval ako spoľahlivý partner pre domácnosti, ktoré zásobujeme teplou vodou a príjemnou teplotou po celý rok, či už v lete alebo v zime. Našou prioritou je spokojnosť zákazníkov, ktorú dosahujeme vďaka know-how, vysokej kvalite výrobkov a osvedčeným technológiám. Tieto princípy nám umožňujú spĺňať individuálne potreby a zároveň podporovať hospodárnu prevádzku.
Sortiment produktov Protherm
Sortiment produktov Protherm zahŕňa širokú ponuku riešení pre moderné domácnosti a spĺňa nároky na ohľad k životnému prostrediu:
- Kondenzačné kotly
- Elektrokotly
- Zásobníky na teplú vodu
- Plynové prietokové ohrievače vody
- Monoblokové a splitové tepelné čerpadlá
- Solárne systémy
- Regulačná technika (regulátory)
Populárne modely plynových kondenzačných kotlov
Protherm ponúka aj najpredávanejšie plynové kondenzačné kotly, ktoré sú často vyhľadávané zákazníkmi:
- Tiger Condens: Závesný plynový kondenzačný kotol so zabudovaným zásobníkom teplej vody. Vyznačuje sa eleganciou, úspornosťou a prekvapivým výkonom. Technológia
Isodyn umožňuje integrovanému zásobníku s objemom iba 42 litrov zabezpečiť plnohodnotnú dodávku teplej vody pre celú domácnosť. - Gepard Condens: Závesný plynový kondenzačný kotol s atraktívnou cenou, známy ako najmenší kotol vo svojej triede.
- Medveď Condens: Stacionárny kondenzačný kotol, ktorý je vhodný na výmenu starších stacionárnych nekondenzačných kotlov s minimálnymi nárokmi na úpravu inštalácie.
Podľa slov pána Petra S., servisného technika z Bratislavy: „Väčšina mojich klientov očakáva spoľahlivý kotol, ktorý prináša úsporu v energiách a financiách. Mojou voľbou číslo jeden je Tiger Condens, plynový kondenzačný kotol s integrovaným zásobníkom so zaujímavou technológiou ohrevu teplej vody.“
Dôležitosť servisu a údržby kotlov Protherm
Pre zaistenie optimálneho chodu vykurovacieho systému a kotla je nevyhnutný pravidelný servis. Nesprávny chod plynového kotla má nielen za následok vyššiu spotrebu energií, ale môže byť aj životu nebezpečný. Pravidelné kontroly kotlov odporúčajú aj samotní výrobcovia, aby sa zabezpečila bezporuchová prevádzka, zachovala účinnosť plynového zariadenia a predĺžila jeho životnosť.
Právne a legislatívne požiadavky
Podľa vyhlášky Ministerstva práce, sociálnych vecí a rodiny SR č. 508/2009 sú plynové kotly s výkonom od 5kW do 50kW klasifikované ako technické zariadenia, ktoré vyžadujú odborný servis. K naplneniu zákona č. 656/2004 Zb. (Zákon o energetike) sa odporúča vykonávať pravidelné prehliadky plynového zariadenia aj po záručnej dobe.
Bezpečnosť a údržba kotlov: Predchádzanie poruchám a ľudským chybám
Rola a kvalifikácia servisného technika Protherm
Sieť inštalatérov a servisných technikov Protherm zaručuje bezproblémovú inštaláciu a údržbu. Vďaka svojim odborným znalostiam o produktoch sa starajú o to, aby ste zažili najlepší možný servis a najvyššie štandardy. Našim cieľom je uľahčiť život zákazníkom, preto neustále zlepšujeme naše výrobky a zabezpečujeme prvotriedne služby. Kvalita a spoľahlivosť sú základom, nielen pri produktoch, ale aj v zákazníckom servise, ktorý je vždy na strane zákazníka.
Čo zahŕňa práca servisného technika?
Servisný technik Protherm by mal disponovať hlbokými znalosťami o fungovaní technológií, ako sú tepelné čerpadlá (prečo sú technológiou budúcnosti a ich princíp využívania obnoviteľnej energie) a kondenzačná technika (fungovanie kondenzačných kotlov Protherm a prečo je najobľúbenejšou voľbou vykurovania na Slovensku).
Pre zabezpečenie profesionálnej úrovne servisu sa odporúča uzatvoriť zmluvu o pravidelných prehliadkach medzi zákazníkom a autorizovanou servisnou firmou výrobcu. Prehliadky si objednáva a hradí užívateľ výrobku a ich ceny sú zmluvné.
Prehľad servisných úkonov pre kotly Protherm
Profesionálny servis kotla Protherm zahŕňa komplexné činnosti, ktoré zabezpečujú jeho správnu funkčnosť, bezpečnosť a dlhú životnosť. Pred začatím servisu sa vykonáva zhodnotenie stavu kotla a jeho funkčnosti.
Špecifické servisné úkony pre rôzne typy kotlov
1. Závesné kotly a kotlové moduly
- a) Prevedenie nastavenia expanznej nádoby. Vyčistenie a kontrola funkcie automatického odvzdušňovacieho ventilu a poistného ventilu.
- b) Demontáž plynového horáka, jeho zbavenie všetkých nečistôt (tlakové prefúknutie), vizuálna kontrola štrbín horáka, očistenie trysiek, očistenie elektród a primárneho výmenníka (spaliny-voda). Celá spaľovacia komora sa vyčistí vysaním prachu. Pred uzavretím spaľovacej komory sa nastaví vzdialenosť elektród. Skontroluje sa, či nie je poškodená izolácia vysokonapäťových vodičov (k elektródam).
- c) Pri kotle s večným plamienkom sa vyčistí a nastaví pilotný horák.
- d) Vyčistenie ventilátora, v prípade nánosu nečistôt sa vyperie obehové kolo v saponátovom kúpeli, skontroluje sa tesnosť manostatových hadičiek, zbaví sa ich kondenzátu alebo usadenín a skontroluje sa nastavenie manostatu.
- e) Pri kotloch s ohrevom teplej úžitkovej vody, najmä v oblastiach so značne znečistenou úžitkovou vodou a pri zníženom účinku ohrevu, sa prevedie odvápnenie (preplach) sekundárneho výmenníka (voda-voda). Demontuje sa trojcestný ventil na diely a prevedie sa vyčistenie všetkých vnútorných častí. Vyčistí sa vstupné sito úžitkovej vody. Skontroluje sa stav anódy (výmena anódy nie je záručná oprava).
- f) Overenie správneho odťahu spalín.
- g) Kontrola tesnosti všetkých skrutkovaných a letovaných spojov na vnútornom potrubí, najmä je nutné skontrolovať tesnosť pripojenia vedenia plynu. Skontroluje sa dotiahnutie konštrukčných spojov.
- h) Vybranie plynového ventilu a vysatie nečistôt zo sítka na vstupnej časti, prevedenie nastavenia výkonu kotla, kontrola činnosti a funkcií zapaľovania, zhášania celého zariadenia a ovládacích a bezpečnostných prvkov.
- i) Prevedenie orientačnej kontroly elektroinštalácie (napr. či nie je poškodená izolácia, či niekde nevisia voľné vodiče atď.) zvlášť všetkých spojov ochranného vodiča.
- j) Demontáž primárneho výmenníka (spaliny-voda), jeho lamely sa vystriekajú tlakom vody a ponorením lamiel do saponátového roztoku sa prevedie očistenie. Vnútorná časť výmenníka sa prečistí tlakovou vodou (proti smeru obehu vykurovacej vody). V prípade silného znečistenia vnútornej časti výmenníka (krusty) sa odporúča chemické čistenie (napr. DETEXOM). Pri chemickom čistení na strane úžitkovej vody je nutné po jeho ukončení previesť neutralizáciu.
- k) Prevedenie demontáže motorovej časti obehového čerpadla, očistenie jeho obežného kolesa a trecích plôch statora a rotora.
2. Stacionárne a kondenzačné kotly
- a) Demontáž držiaka horáka, vyfúkanie tlakovo (kompresorom) nečistôt z horákových trubíc, vizuálna kontrola štrbín horáka. Očistenie trysiek.
- b) Očistenie elektród a prevedenie ich nastavenia. Skontrolovanie izolácie vysokonapäťových vodičov k elektródam.
- c) Pri kotloch s večným plamienkom sa vyčistí a nastaví pilotný horák.
- d) Skontrolovanie priechodnosti liatinového kotlového výmenníka.
- e) Overenie správneho odťahu spalín.
- f) Vybranie plynového ventilu a vysatie nečistôt zo sítka na vstupnej časti. Po opätovnej montáži sa nastaví tlak plynu a preverí spotreba plynu pri maximálnom a minimálnom výkone. Preverí sa tesnosť plynového vedenia.
- g) Prevedenie orientačnej kontroly elektroinštalácie, zvlášť všetkých spojov ochranného vodiča.
- h) Pri kotloch KLZ a KKZ sa vyčistia čerpadlá a skontroluje sa stav anódy (výmena anódy nie je záručná oprava) a vnútornej časti zásobníka + kontrola poistného ventilu TV.
- i) Skontrolovanie a prípadné doplnenie tlakov v expanzných nádobách.
- j) Pri kondenzačnom kotle sa vyčistí spaľovací priestor nerezového výmenníka, vyčistí sa sifón, prevedie sa jeho zavodnenie a skontroluje sa tesnosť a plynulosť odvodu kondenzátu.
- k) Prevedenie kontroly a nastavenie CO2 pomocou analyzátora Testo.
3. Kotly s tlakovými horákmi
- a) Vyčistenie tlakového priestoru kotlového telesa a kontrola jeho priechodnosti.
- b) Kontrola komínového ťahu.
- c) Nastavenie horáka na parametre uvádzané výrobcom.
- d) Prevedenie orientačnej kontroly elektroinštalácie, najmä spojov ochranného vodiča.
- e) Kontrola funkcií bezpečnostných prvkov.
Odporúčané obdobie pre servisné prehliadky
Pravidelné servisné kontroly sa štandardne vykonávajú v priebehu celého roka. Odporúča sa ich realizovať po skončení vykurovacej sezóny, ideálne v mesiacoch marec až september, aby sa predišlo prípadným problémom v chladnejších mesiacoch a zaistil sa bezproblémový chod kotla.
Zdroje a podpora pre servisných technikov a zákazníkov
Protherm si zakladá na silnej sieti partnerov, ktorých všemožne podporuje, aby mohli poskytovať tú najlepšiu podporu aj koncovým zákazníkom. Pre zákazníkov, ktorí hľadajú profesionálnu firmu na opravu (plynových) kotlov Protherm, je k dispozícii ponuka nezáväznej cenovej ponuky a prípadnej obhliadky.
Vyhľadanie servisného partnera a online podpora
Pre jednoduché vyhľadanie odborníka je k dispozícii možnosť
Predĺžená záruka a kontaktné informácie
Protherm ponúka možnosť