Každý majiteľ kotla sa môže stretnúť so situáciou, kedy sa na displeji objaví chybové hlásenie. Blikajúce čísla a písmená môžu byť mätúce, najmä ak nemáte po ruke návod alebo kontakt na servis. V takýchto prípadoch je dôležité vedieť, čo jednotlivé kódy znamenajú a ako postupovať. Tento článok vám poskytne prehľad najčastejších chybových hlásení pre kotly značky Protherm, spolu s odporúčanými riešeniami. Nezabúdajte však, že pri akýchkoľvek pochybnostiach alebo vážnejších problémoch je vždy najlepšie kontaktovať kvalifikovaného servisného technika.
Prečo je dôležitý pravidelný servis kotla?
Moderné kotly sú inteligentné zariadenia s vlastnou elektronikou a diagnostikou, ktorá neustále sleduje tlak, teplotu vody, množstvo plynu či správne spaľovanie. Ak niektorý z týchto parametrov nefunguje tak, ako má, kotol to okamžite rozpozná a zobrazí chybový kód. Každý výrobca používa vlastný systém označovania chýb. Nie všetky chybové hlásenia znamenajú vážnu poruchu; mnohé z nich upozorňujú na bežné prevádzkové stavy - napríklad nízky tlak vody v systéme, nedostatok plynu alebo dočasné zablokovanie horáka po výpadku elektriny. Ak sa však chyba po resete opakuje, kotol sa vypína alebo kód signalizuje problém s elektronikou, ventilátorom či čidlom, je čas zavolať servisného technika. Moderné kotly sú navrhnuté tak, aby vás na problém upozornili ešte skôr, než dôjde k poruche. Ak sa na displeji objaví chybové hlásenie, vždy sa riaďte pokynmi v návode a konkrétnym kódom, ktorý kotol zobrazuje. Ak kotol hlási problém s plameňom, ventilátorom, čidlom spalín, elektronikou alebo únikom spalín, ide o poruchy, ktoré môžu byť nebezpečné alebo poškodiť zariadenie.
Preto je dôležité nezanedbávať kontrolu plynových kotlov a pravidelne ich kontrolovať. Najdôležitejší je pravidelný servis kotla. Ak podceníte servis a preventívne prehliadky, môžete si byť viac než istí, že chybové hlásenia sa budú objavovať častejšie. Preventívne prehliadky, ktoré sa zvyčajne pohybujú v rozmedzí 20-100 €, sú investíciou, ktorá môže predchádzať drahým opravám alebo dokonca nutnosti kúpy nového kotla. Servisný technik vám tiež môže poradiť, ako postupovať v krízových situáciách a zabezpečiť bezpečnosť vašej domácnosti.
Všeobecné príčiny porúch plynových kotlov
Medzi najčastejšie poruchy plynových kotlov, ktoré nesúvisia priamo s internou elektronikou a diagnostikou, patria:
- Zavretý uzáver plynu
- Nefunkčné batérie v priestorovom termostate
- Nefunkčná elektrická zásuvka pri plynovom termostate
- Použitie rozdvojky pri plynovom kotli v elektrickej zásuvke
- Nedostatočné množstvo vody v obehu ústredného kúrenia
- Vysoká prašnosť prostredia alebo zanedbaný servis
Spoločnosť Protherm a jej kotly
Spoločnosť Protherm, patriaca pod Vaillant Group, vyrába kotly v Skalici už od roku 2001. Zameriavajú sa na ohrev vody a využívajú elektronické pracovné postupy pre ľahšiu montáž a zníženie rizika pochybenia.
Najčastejšie chybové hlásenia kotlov Protherm a ich riešenia
Na obrazovke kotla sa môže zobraziť chybové hlásenie. Hoci najvhodnejšie riešenie je zavolať servisného technika, do jeho príchodu môžete skúsiť skontrolovať základné nastavenia a prípadné poruchy odstrániť. Nižšie sú spísané najčastejšie chybné hlásenia kotlov Protherm.
Prehľad chybových kódov Protherm
- F0: Strata tlaku vykurovacej vody - Kotol je automaticky odstavený z prevádzky pri tlaku pod 0,6 bar.
Riešenie: Doplňte tlak vykurovacej vody do rozmedzia 1-2 bar. Kotol svoju činnosť obnoví automaticky.
- F1: Prerušený snímač vratného potrubia - Skontrolujte zapojenie snímača alebo jeho prípadnú poruchu.
Riešenie: Ak je zapojený správne a nefunguje, je pravdepodobne poškodený a je potrebné zavolať servisného technika.
- F3: Zvýšenie teploty vykurovacej vody - Prekročenie maximálnej teploty vykurovacej vody 95°C. (Pri starších kotloch F3 zodpovedá kódu F20).
Riešenie: Vypnite a zapnite kotol. Činnosť sa obnoví po vychladnutí vody. Problém môže byť aj v pripojení s elektronikou zásobníka - skontrolujte zapojenie. Ak reset nepomôže, zavolajte technika. Môže ísť o zanesené čerpadlo alebo filter.
- F4: Snímač teploty teplej vody je prerušený - Ohrev zásobníka teplej vody sa vypne, kúrenie by nemalo byť ovplyvnené.
Riešenie: Skontrolujte odpor snímača a prívodné káble. Ak je všetko v poriadku, je potrebné zavolať technika.
- F5: Porucha vonkajšieho čidla - Pravdepodobne došlo k skratu alebo vypojeniu vonkajšieho čidla. Porucha signalizuje aj situáciu, kedy je zvolený spôsob riadenia kotla podľa vonkajšej teploty, ale vonkajšie čidlo nie je nainštalované.
Riešenie: Skontrolujte správne pripojenie. V druhom prípade prestavte riadenie kotla.
- F6: Prerušenie vnútorného čidla - Skontrolujte pripojenie senzoru/snímača a jeho nastavenia.
Riešenie: Pri tejto poruche je však najlepšie zavolať servis, pretože čidlo môže byť poškodené a vyžadovať výmenu.
- F10: Skrat snímača vykurovacej vody na výstupe - Skontrolujte zapojenie snímača a prípadné poškodenie kábla.
Riešenie: Ak nič nezistíte, zavolajte servis, pretože snímač môže byť poškodený a bude potrebné ho vymeniť.
- F20 (pôvodne F3): Prehriatie kotla - Kotol sa vypne a po vychladnutí obnoví činnosť.
Riešenie: Ak sa hlásenie opakuje, zavolajte servis, môže byť upchatý filter.
- F22: Nedostatočné množstvo vody - V systéme vykurovacej vody je nedostatočné množstvo vody, kotol sa automaticky odstaví.
Riešenie: Doplnite okruh vykurovanej vody a zresetujte kotol. Najvhodnejšie je však zavolať servisného technika, ktorý to vykoná správne.
- F28 (pôvodne F1): Strata plameňa - Došlo k strate plameňa vplyvom prerušenia dodávky plynu do kotla.
Riešenie: Vypnite a po chvíľke znova zapnite kotol hlavným vypínačom (RESET).
V prípade akýchkoľvek problémov môžete vyhľadať kontakty na servisných technikov Protherm na ich oficiálnych stránkach.
Flooding Distillation Animation (test)
Bezpečnosť a typy plynových kotlov
Sú plynové kotly bezpečné na používanie?
Moderné kotly Protherm majú množstvo zabezpečení chrániacich pred únikom plynu do miestnosti v prípade nesprávnej prevádzky (absencia tlaku), nadmerným zvýšením teploty alebo tlaku vody, či absenciou komínového ťahu (prienik spalín do miestnosti). Pri takýchto poruchových situáciách sa uzavrie prívod plynu do kotla a zariadenie sa vypne. Samozrejme to neznamená, že užívateľ prestane dodržiavať predpisy týkajúce sa bezpečnej prevádzky zariadenia. Správna prevádzka kotla a pravidelné prehliadky vykonávané autorizovaným servisom Vaillant Group Slovakia zaručujú bezchybnú a bezpečnú prevádzku kotla.
Aké druhy plynových kotlov existujú?
Plynové kotly sú zariadenia, ktoré sa dajú postaviť alebo zavesiť, s účinnosťou kotla od 90 % do 109 % a ktoré spĺňajú rôzne funkcie. Vzhľadom na funkcie, ktoré môže spĺňať plynový kotol, sú na výber:
- kotly len na vykurovanie
- kotly s prípravou teplej vody prietokovým ohrevom alebo v prídavnom zásobníku.
Tieto kotly sú dostupné v rôznych technických prevedeniach:
- kotly s otvorenou alebo uzatvorenou spaľovacou komorou (tzv. „turbo“)
- kotly s atmosférickým horákom alebo zapaľovacími horákmi
- kotly s pilotným horákom („plamienkom“) alebo elektronickým zapaľovaním
- kondenzačné kotly
Výhody kotlov s uzatvorenou spaľovacou komorou
V kotloch s uzatvorenou spaľovacou komorou je vzduch potrebný na spaľovanie plynu získavaný buď priamo z vnútra budovy, alebo sa nasáva z vonkajšieho prostredia a súčasne sú spaliny odvádzané mimo budovu. Najčastejšie sa to uskutočňuje prostredníctvom dvoch namontovaných sústredných vzduchovo/spalinových rúr - dymovodov. Celý proces spaľovania plynu je odizolovaný od miestnosti, v ktorej je nainštalovaný kotol, čo zvyšuje význam bezpečného používania. Odvádzanie spalín sa môže uskutočňovať prostredníctvom zapojenia kotla ku komínovému prieduchu alebo cez stenu budovy priamo von. V tomto druhom prípade je však potrebné dodržiavať aktuálne predpisy a nariadenia obmedzujúce možnosti umiestnenia otvorov pre vyústenie spalín.
Požiadavky na inštaláciu a servis
Podmienky pre miestnosť s plynovým kotlom
Podrobné podmienky pre miestnosti s nainštalovanými plynovými zariadeniami určujú technicko-stavebné predpisy stavebného zákona, ktoré je treba bezvýhradne dodržiavať. Kotol môže byť umiestnený do pivnice, na poslednom podlaží alebo na inom mieste domu (napríklad v kuchyni), ak sú splnené podmienky týkajúce sa jeho výšky, vnútorného objemu, ventilácie a odvádzania spalín. V prípade montáže kotla na najvyššom poschodí nie je nutné viesť spalinové a prívodné rúry vzduchu cez celú výšku budovy.
Miestnosť, v ktorej je nainštalovaný plynový kotol, by mala byť:
- Suchá a čistá, bez chemických výparov.
- Jej výška musí predstavovať aspoň 2,2 m (v starých obytných budovách a ohradených budovách sa pripúšťa inštalovanie plynových kotlov v technických miestnostiach s výškou aspoň 1,9 m).
- Vnútorný objem miestností musí zodpovedať požiadavkám, ktoré vyplývajú z výkonu kotla a spotreby spaľovacieho vzduchu.
- Miestnosť by mala mať oddelené potrubie so správnym priemerom: spalinové a ventilačné (ak je to možné, ventilačná mriežka blízko stropu) a zabezpečený stály prívod vzduchu (nasávacia mriežka), zabezpečujúci správne spaľovanie plynu v kotle.
Ventilačné a nasávacie mriežky sa nesmú ničím zakrývať.
Kde kúpiť a kto zabezpečí servis kotla Protherm?
Rovnako ako chladničku alebo motorové vozidlo si kotol nekupujeme priamo u výrobcu. Slúži k tomu rozsiahla sieť zmluvných partnerov PROTHERM, ktorí poskytujú kompletné služby - dodajú kotol, namontujú, nastavia, naučia s ním zaobchádzať, vykonávajú záručný aj pozáručný servis. Kotol však môže byť predaný a nainštalovaný v súlade s technickou dokumentáciou výrobcu aj firmou neautorizovanou. V takom prípade je však nutné vlastné uvedenie kotla do prevádzky (celkové posúdenie inštalácie, nastavenie, oboznámenie s obsluhou, potvrdenie záručného listu) zveriť firme autorizovanej výrobcom. Len také uvedenie do prevádzky je podkladom k záruke. Následný záručný i pozáručný servis môže vykonávať ktorákoľvek autorizovaná firma, ktorá je uvedená v zozname servisných stredísk (súčasť dodávky kotla). V prípade, že neviete vo svojom okolí o nikom, kto by Vám s výberom kotla pomohol alebo kotol predal a nainštaloval, kontaktujte priamo výrobcu na telefónnom čísle 034 6966 101.
Je potrebné čistiť kotol minimálne raz ročne?
Znečistenie kotla je závislé od prostredia, v akom pracuje (prašnosť, vlhkosť) a aká je kvalita vykurovacej a úžitkovej vody. Preventívnou prehliadkou je najmä pravidelná kontrola kotla, odporúčaná minimálne raz za rok.