Bezproblémová prevádzka vykurovacieho systému Viessmann je základom pre optimálnu súhru všetkých komponentov, čo v konečnom dôsledku zvyšuje účinnosť celého systému. V závislosti od konkrétneho typu vykurovacieho systému to znamená aj menšiu spotrebu zdrojov a možnosť úspor nákladov na vykurovanie. Napriek týmto výhodám sa údržba vykurovacích systémov často zanedbáva.
Údržba vášho vykurovacieho systému sa v zásade skladá z dvoch kľúčových častí: kontroly a samotného servisu. Oba tieto kroky by mal vykonávať kvalifikovaný odborník. Počiatočná fáza zahŕňa zistenie aktuálneho stavu vykurovacieho systému. Na základe výsledkov potom odborník navrhne postup potrebných opatrení. V niektorých prípadoch môže byť nevyhnutná výmena jednotlivých údržbových alebo opotrebovaných dielov. Tento proces, známy ako nápravná údržba, slúži na obnovenie cieľového stavu systému.
Po vykonaní kontroly a nápravnej údržby obdržíte správu o vykonanej údržbe vášho vykurovacieho systému Viessmann. Servis vášho vykurovacieho systému nezahŕňa len samotný kotol, ale aj ďalšie dôležité kontroly. Konkrétne činnosti sa môžu líšiť v závislosti od typu a modelu vykurovacieho systému.
Význam pravidelnej údržby
Vykurovací systém pracuje pri plnom zaťažení spravidla tri až päť mesiacov v roku. Z tohto dôvodu by sa jeho údržba mala vykonávať pravidelne. Hoci neexistuje žiadna zákonná časová požiadavka na vykonanie údržby, vhodným obdobím pre servis vykurovacieho systému Viessmann je leto. Ak už začína byť trvalo teplo, vhodným časom je aj neskorá jar.
Údržba vykurovacieho systému je spojená s určitými nákladmi, avšak neexistujú žiadne jednotné ceny alebo paušály. Paušálnym poplatkom nemožno pokryť najmä následné služby údržby. V niektorých prípadoch môže byť potrebné, aby dodávateľ v rámci údržby vymenil aj opotrebiteľné diely. Všetky tieto dodatočné služby sa započítavajú do celkovej ceny údržby.
Čo zahŕňa servis plynového kotla Viessmann?
Pri servise kotla Viessmann sa vykonávajú viaceré dôležité úkony, ktoré zabezpečujú jeho správnu a bezpečnú prevádzku:
- Kontrola správnosti funkcií nastavenia: Overenie, či sú všetky parametre nastavené optimálne pre daný systém.
- Vyčistenie spaľovacej komory: Odstránenie usadenín a nečistôt, ktoré by mohli znižovať účinnosť kotla.
- Obnova zájdených kontaktov snímačov: Zabezpečenie spoľahlivého signálu od všetkých senzorov.
- Diagnostika skrytých porúch: Využitie diagnostických nástrojov na odhalenie potenciálnych problémov, ktoré nie sú na prvý pohľad viditeľné.
- Vizuálna prehliadka tesnení a spojov: Kontrola integrity všetkých tesnení a spojov na predchádzanie únikom.
Takáto dôkladná starostlivosť vám prináša správnu, ekonomickú a bezpečnú prevádzku vášho zariadenia.
Zmluvné možnosti a servisní partneri
Spoločnosť Viessmann ponúka pre svojich zákazníkov rôzne možnosti zmlúv o údržbe, ktoré zabezpečujú pravidelnú starostlivosť o systém a často aj atraktívnejšie podmienky. Vďaka zmluve sa nemusíte každý rok venovať porovnávaniu ponúk alebo opätovnému dohadovaniu služieb. V rámci zmluvy je možné špecifikovať služby na mieru, čím získate balík prispôsobený vašim individuálnym potrebám.
Ak hľadáte vhodného servisného partnera, spoločnosť Viessmann vám rado pomôže. Údržbu vykurovacích systémov modelu Viessmann vykonávajú výhradne kvalifikovaní odborníci. V prípade potreby objednania servisu sa obráťte na inštalatéra, ktorý vám vykurovací systém nainštaloval, alebo vám spoločnosť nájde vhodného servisného partnera.
Servisné zmluvy COMFORT a PREMIUM
Tieto zmluvy zabezpečujú, že servis zariadenia organizuje priamo spoločnosť Viessmann, buď prostredníctvom svojej fabričnej servisnej služby, alebo externých servisných partnerov. Spoločnosť Viessmann ponúka možnosť uzatvoriť servisné zmluvy aj na zariadenia po záruke. Tieto zmluvy garantujú zákazníkovi pravidelný ročný servis a zároveň poskytujú zvýhodnené sadzby na pravidelný servis a opravy. Každá takáto zmluva je pripravená na mieru.
Online podpora a manuály
V prípade, že sa na vašom vykurovacom systéme zobrazí chybové hlásenie, alebo ak potrebujete poradiť s nastavením vykurovacej krivky, či ste zabudli návod na obsluhu, pomôže vám online databáza ViBooks. Táto databáza poskytuje všetky potrebné dokumenty k vášmu vykurovaciemu systému rýchlo a jednoducho.
Návod na obsluhu obsahuje:
- Dôležité bezpečnostné pokyny.
- Vysvetlenie všetkých dôležitých symbolov a programov.
- Podrobné pokyny na nastavenie prevádzkových programov a vykurovacích okruhov.
- Odporúčania a tipy na úsporu energie.
Návod na obsluhu je možné vyhľadať pomocou čísla výrobku alebo sériového čísla, ktoré nájdete na riadiacej jednotke alebo typovom štítku produktu. Pohľad do návodu na obsluhu prináša nielen rýchle riešenia, ale môže odhaliť aj potenciálne úspory energie.
Servis kotlov Viessmann v Bratislave a okolí
Firma Viessmann si uvedomuje svoju zodpovednosť za kvalitu svojich produktov aj po ich predaji. Na Slovensku prevádzkuje takmer 100 000 zariadení Viessmann, čo si vyžaduje kvalitný záručný a pozáručný servis. Pre zabezpečenie maximálnej úspornosti, spoľahlivosti a bezpečnosti je nevyhnutné zodpovedné prvé uvedenie do prevádzky a kvalitný pravidelný ročný servis.
Spoločnosť Viessmann zabezpečuje uvedenie do prevádzky, záručný a pozáručný servis prostredníctvom vlastných servisných technikov, prípadne certifikovaných externých servisných technikov. Pre držiteľov servisných zmlúv je k dispozícii aj servisný hotline, ktorý funguje denne od 8:00 do 20:00 hod.
V oblasti servisu a opravy kotlov Viessmann v Bratislave a okolí pôsobí špecializovaná firma, ktorá kladie maximálny dôraz na kvalitu, spoľahlivosť a korektný prístup. Spokojnosť zákazníka je pre nich prvoradá, preto sú pripravení riešiť akúkoľvek nespokojnosť. Za ich prácou hovoria výsledky a stovky spokojných zákazníkov. Ponúkajú svoje služby za rozumnú cenu a sú k dispozícii aj v prípade odvzdušnenia radiátorov, projektov kúrenia či iných súvisiacich služieb.
Pri voľbe tejto firmy na servis alebo opravu kotla Viessmann v Bratislave a okolí máte garantované vypracovanie nezáväznej cenovej ponuky, ako aj prípadnú obhliadku a pripravenosť tímu plne k vašim službám.
Predĺžená garancia a servisné zmluvy
Spoločnosť Viessmann poskytuje 5-ročnú alebo 10-ročnú garanciu na kondenzačné kotly a tepelné čerpadlá do 35 kW. Podmienkou pre poskytnutie garancie je pravidelná ročná údržba zariadenia, ktorú predpisuje každý výrobca kotlov a tepelných čerpadiel.
Zákazníci, ktorí nemajú záujem o predĺženú garanciu a postačuje im zákonná 2-ročná záruka, si vykonávajú servis do 12 mesiacov od uvedenia zariadenia do prevádzky (UDP) na vlastné náklady. V takomto prípade je ideálne kontaktovať servisnú spoločnosť, ktorá im zariadenie uvádzala do prevádzky, a objednať si servis v dostatočnom predstihu pred uplynutím 12 mesiacov od UDP. Následne je potrebné zaslať do spoločnosti Viessmann protokol o servisnej prehliadke, ktorý sa nachádza v záručnom liste.